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前兩天，微博上火了一條視頻，一名外賣小哥因為送餐超時，在電梯上哭了。

 

短短一個瞬間，卻讓人有種說不出來的心酸，隔著屏幕也能感受到他的焦急、無助、惶恐。他自責沒有按時完成送餐，害怕被顧客投訴，擔心自己可能失去這份送外賣的工作。

原來我們在寫字樓里叫外賣的時候，有些人在風雨里因為可能被差評而痛哭。

見過很多外賣送餐員，有一些和我父母年紀差不多，他們?yōu)榱丝煲稽c送到，氣喘吁吁滿頭大汗地爬樓，遲到了一點就會不停低頭彎腰說對不起對不起，送一份餐的報酬其實只有幾塊錢，超時一次卻會被扣很多。

有一次下雨，我的外賣遲了很久。送到的時候，是一個滿臉雨水的中年大叔，“真不好意思不好意思，耽誤您用餐了”，他一邊狼狽慌張地連聲道歉，一邊把有點變形的餐盒遞給我。

看到他手上有很大一塊擦破皮的傷口，我問了一下，“沒事沒事，您是摔了嗎？”

他有些不好意思地回答說，“地上太滑走急了就跌了一跤，不過我剛才看過了，您點的湯沒灑，就是盒子有點變形。唉，真不好意思。”

那一刻讓人很心酸。“真的太辛苦了，一定注意安全啊。” “謝謝，謝謝，您不投訴，我就太謝謝了。”

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這個世界上，很多人的生活不易。

外賣小哥的視頻讓我想起有一次，在辦公樓走廊聽到一個人對外賣小哥的責難。

“這都快一個小時了，飯我也不想吃了，馬上就投訴你，你一個送飯的不能按時送到，那還干什么??？”

那天是零下幾度的雪天，外賣小哥凍得瑟瑟發(fā)抖，嘴唇發(fā)紫，不停懇請后還是被投訴了。

那個人我認識，平常對周圍人都很和善，挺詫異的，她會對送餐員的態(tài)度會是這樣。于理你要投訴那無可反駁，可對人說出“你一個送飯的”這種話實在很刻薄傷人。

善良這個詞真復雜啊。一個人是不是真的善良，從他對待同事、朋友、上司的態(tài)度都不一定能看出來，真正能看出來善良與否的，是一個人對待“比他地位低”的陌生人的態(tài)度。

所謂高低，其實也只是這個人主觀里的不如他優(yōu)越的群體。實際上，任何一行和任何一個人之間，都沒有高低貴賤之分。

人都是生而平等的，不是因為你是個白領，或者是個老板，又或者是個什么有頭有臉的人，就有資格給外賣送餐員冷眼和臉色，對他們責難謾罵。

他們不是你眼中“送飯的”，是風里來雨里去保證人們不出門也可以吃上飯的人，也是一個行業(yè)最基礎的支撐。

每個送餐員都不辭辛苦地賺著他們的血汗錢，在惡劣天氣里用自己的安全做賭注，只為盡快把餐送到每個顧客手中。他們不該被看不起，也值得我們多一份理解和包容。

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社會上哪種惡意最可怕？

我想應該是“看不起”這三個字。

餐飲服務行業(yè)的，衣著外貌不體面的，以及底層體力勞動工作者，這些都是經(jīng)常遭到冷眼和蔑視的群體。

最惡心的教育方式莫過于，有些家長在餐館對孩子指著服務員大聲說，“不好好讀書你以后就像他們一樣。”他們把別人當成下等人，其實他們的修養(yǎng)才是最下等的。

我記得看過一個新聞報道，講述了地鐵上的農(nóng)民工，眼前明明有空位，可他們總是縮在地鐵的角落里，坐在或者蹲在地上。

 

記者采訪后發(fā)現(xiàn)，他們是出自于一種“淳樸的善意”，因為覺得自己衣服太臟了，落座會給別人造成麻煩。

相比之下，有些人對這些農(nóng)民工充滿了嫌惡和鄙夷。有的農(nóng)民工告訴記者，自己經(jīng)常受到白眼，有的人不小心碰到他，就開始使勁地拍衣服。

可以想象到這些人的嘴臉，衣著整潔，甚至精致優(yōu)雅，但再美好的外表也遮蓋不住行為的丑陋，因為他們?nèi)笔ё鋈俗钇鸫a的準則——尊重。

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你工作的寫字樓住的小區(qū)，出入的高樓大廈，都是農(nóng)民工一磚一瓦搭建的。他們是城市必不可少的值得尊重的建設者，從來就不該被歧視和看輕。

你身邊干凈的馬路和街道，是因為每個清晨和深夜，都有環(huán)衛(wèi)工人不停工作的身影。

當中很多都是五六十歲的老人，在大雪天氣時，他們在最極寒的冬夜清掃積雪，鞋子濕透，雙腳浸泡在冰冷的雪水里，用收入最微薄的勞動換取人們出行的方便和安全。

 

每一種職業(yè)每一份勞動，都應該被尊重，而不是被投以冰冷的眼神。Don’t judge，是一個人最大的善良。

今天的主題，也許很多人看來是老生常談了。甚至我自己小學就寫過，清潔工阿姨很辛苦，初中高中也寫過，職業(yè)不分貴賤?，F(xiàn)在大學畢業(yè)做了自媒體，還是忍不住想寫，如果以后能有百萬粉絲，我仍然會去寫。

因為這個世界上，還有很多遭受冷眼的人們應當被溫柔以待。

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很慶幸，總有真正善良的人，一直去做溫暖的事。

杭州有一家圖書館對拾荒者開放。這些拾荒者在有些人眼中就是“撿垃圾的”，可他們看書前會自覺洗手，像所有人一樣安靜閱讀。

這個圖書館的舉動不光是情懷，我想他們會讓更多人知道，社會公共資源是該被社會上每個人共享的，不分地位高低經(jīng)濟貧富。露宿街頭的人，衣衫襤褸的人，也應該被同等對待。

 

在紐約街頭，一個叫Mark Bustos的發(fā)型師，無償為流浪漢理發(fā)，這被紐約時報稱為“最善意的理發(fā)”。

對這個無家可歸的弱勢群體來說，不光是減掉頭發(fā)那么簡單，Mark溫暖的舉動告訴他們，你們不是灰頭土臉的，是值得體面地活著的。

 

國內(nèi)也有這樣的形象改造，廈門的一則公益廣告視頻中，給一對環(huán)衛(wèi)工夫妻化妝，換上筆挺的西裝和優(yōu)雅的長裙，形象徹底轉(zhuǎn)變，夫妻兩見到改造后的對方，都捂著嘴笑了。

 

 

有一個攝影工作室?guī)吐啡嗣赓M做了形象改造的寫真，其中有一組外賣大叔的改造讓人印象最深刻。

 

改造前，他就像我寫到的所有外賣大叔一樣，不計穿著，滿臉風霜，騎著電動車在城市里穿梭送餐，作為一個父親拼命掙血汗錢養(yǎng)家糊口。改造后干凈儒雅宛如社會名流。

就像那條公益廣告所說的，“他們的形象是一種無奈，我們的尊重卻是一種選擇。”

不論外表、職業(yè)、貧富，多一分善待和包容。

想對電梯里痛哭的送餐員說聲：“別哭，不急，你們辛苦了。”