1、以一流的安全管理制度作保障，配合主管機關對小區(qū)秩序進行維護，通過及時發(fā)現(xiàn)及時上報，促進小區(qū)廣大業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。配套完整的機構和人員，明確各層次人員職責，做到愛職愛崗，認真履行各自服務職責。
2、設立24小時服務及投訴電話，接受緊急情況處理和保修。
3、認真履行交接班制度，建立健全值班記錄和考勤工作。
4、所有員工積極主動服務小區(qū)業(yè)主，熱情有度、舉止得當。
5、公共秩序維護部24小時值勤，禮貌待人，著裝整齊，按公司規(guī)章制度履行崗位職責。
6、人員進入、外運物品的日常管理，除業(yè)主及使用人外，所有人員進入必須憑有效證件登記并經(jīng)與業(yè)主通話后方可進入，以此杜絕閑雜人員隨意進出小區(qū)。外運物品嚴格執(zhí)行“出門條”制度。
7、小區(qū)一切車輛進出一律憑出入證核實放行，機動車按位停放，非機動車停放在指定的位置，**限度保持小區(qū)道路暢通無阻。
8、根據(jù)《業(yè)主公約》、物業(yè)合同和相關法律法規(guī)，努力做到無亂搭建，占道設點等現(xiàn)象，對發(fā)生的不符合要求現(xiàn)象按程序協(xié)調(diào)整改，對不予配合的報相關主管部門。力爭還小區(qū)業(yè)主一個清靜、整潔、文明、安全、溫馨的居家環(huán)境。
9、時刻注意小區(qū)的消防安全，形成完整的消防預案和組織小區(qū)業(yè)主、員工參加演練，如有火災事件發(fā)生，能及時有效地實施消防搶救程序。
10、制定各種危機預警方案和一些特殊情況的處理辦法，并通過書面和實際的模擬演習進行訓練。
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