1、熱情接每位住戶，及處理住戶反映的問(wèn)題，讓住戶對(duì)我公司各項(xiàng)工作綜合考評(píng)滿意率達(dá)到95％以上。
2、建立健全各項(xiàng)檔案制度，包括業(yè)主檔案，工程檔案，設(shè)備檔案，物業(yè)管理運(yùn)作檔案，往來(lái)文書(shū)檔案，合同檔案，員工人事檔案，財(cái)務(wù)檔案，日常工作中的每一項(xiàng)記錄都分名別類地歸檔，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查。
3、與業(yè)委會(huì)協(xié)商定期將小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)收支情況表公布給廣大業(yè)主。
4、建立報(bào)刊雜志、信件收發(fā)管理規(guī)章制度，專人負(fù)責(zé)。
5、節(jié)日期間，小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一擺放花草、樹(shù)木、燈籠等飾品。
6、建立豐富多彩的社區(qū)文化，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，培育新型的社區(qū)文化氛圍和高尚的社區(qū)生活方式，定期舉辦文藝活動(dòng)，游園活動(dòng)，針對(duì)不同的群體進(jìn)行分別組織，針對(duì)社區(qū)老年人、青年人、兒童三個(gè)群體組織郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、棋牌、游戲等。讓社區(qū)每一位住戶都感覺(jué)到進(jìn)入一個(gè)大家庭的溫暖、愉快的氛圍。
7、其他服務(wù)管理項(xiàng)目，開(kāi)展配套的特約服務(wù)，如代聯(lián)系兒童入托，小學(xué)生上學(xué)，老年人就醫(yī)，代訂報(bào)刊雜志，代購(gòu)生活用品等，解決小區(qū)業(yè)主的后顧之憂。讓業(yè)主體會(huì)到足不出戶的實(shí)惠之處；開(kāi)展小區(qū)豐富的業(yè)余文化生活，社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)設(shè)乒乓球房、棋牌室、健身房等。
8、加強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，樹(shù)立和強(qiáng)化“用戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念。使物業(yè)服務(wù)達(dá)到專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度嚴(yán)格；督察有力，管理高效。
9、根據(jù)需要代收代繳費(fèi)用。
好人家物公司是一家專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)公司，擁有強(qiáng)大的人力、物力及財(cái)力資源和良好的口碑信譽(yù)，能充分保證服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)達(dá)至既定目標(biāo)，在控制管理成本和房屋維修方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，充分為客戶展現(xiàn)物業(yè)投資的價(jià)值和潛質(zhì)。我們相信通過(guò)我公司專業(yè)的管理和全體員工的共同努力，以及廣大業(yè)主對(duì)我們的支持，一定會(huì)呈現(xiàn)給業(yè)主一系列舒適、安全的高品質(zhì)社區(qū)。
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