小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心20條文明用語、30條服務(wù)忌語
發(fā)布2021-6-2
來源好人家物業(yè)
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一
20條文明用語
1、你好?。茫。?/span>
2、上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請(qǐng)問有什么可以幫助您？
3、謝謝！
4、對(duì)不起！
5、不客氣！
6、再見！
7、請(qǐng)稍等！
8、是的，先生/小姐！
9、請(qǐng)問你找誰？
10、請(qǐng)問有什么可以幫助你嗎？
11、請(qǐng)你不要著急！
12、請(qǐng)你與××部門××先生/小姐聯(lián)系。
13、請(qǐng)留下您的電話號(hào)碼和姓名，好嗎？
14、我們會(huì)為您提供幫助！
15、請(qǐng)您填好《投訴單》！
16、謝謝您的批評(píng)指正！
17、這是我們應(yīng)該做的！
18、感謝您的來電！
19、對(duì)不起，打擾了！
20、對(duì)于您反映的問題我們會(huì)馬上處理，并盡快給您回復(fù)，好嗎？
二
30條服務(wù)忌語
1、喂！
2、不知道！
3、墻上貼著，沒長(zhǎng)眼睛呀！
4、急什么，煩死人了！
5、急什么，沒看到我在忙著嗎？
6、哪個(gè)？他不在！
7、要下班了，有事明天再來！
8、不舒服，你別來了！
9、快點(diǎn)，說完了沒有？
10、就這么說，怎么樣？
11、有本事你去告！
12、喊什么，等一下！
13、講了半天，你還沒聽懂？
14、出去，今天不辦公！
15、你問我，我問誰？
16、我不管，該找誰找誰？
17、我說不能辦就不能辦！
18、你怎么這么麻煩？
19、這個(gè)事兒我處理不了！
20、我正在忙呢，你找他吧。
21、你說話清楚點(diǎn)！
22、你真煩，等一會(huì)吧，我在忙。
23、你找誰呀，再說一遍，我沒聽清楚！
24、都下班了，你不知道呀？
25、急什么！
26、你看清楚再問！
27、墻上有，你自己看看就行了！
28、你找誰，沒這個(gè)人兒！
29、渴了自己倒水那兒有杯子！
30、你自己都不知道，我怎么知道！
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